Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement — AC Prestige
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, voici comment nous procédons.
Délai de rétractation Conformément à la législation française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Produits défectueux ou endommagés Si votre produit est défectueux ou endommagé à la réception, contactez-nous dans les 48h à l'adresse [votre email] avec une photo du produit. Nous vous proposerons un remboursement complet ou un renvoi du produit, sans frais de retour.
Remboursement sans retour Pour les articles de faible valeur ou en cas de défaut avéré, nous pouvons procéder à un remboursement direct sans retour du produit, à notre discrétion.
Procédure de retour
- Contactez-nous à acprestige.lyon@gmail.com avant tout retour
- Nous vous communiquerons l'adresse de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux
- Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour
Contact Pour toute demande : acprestige.lyon@gmail.com — Nous répondons sous 24h.